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常见问题 除螨服务 家具保养 质保政策 床垫质保查询 床架真伪查询
  • 木质家具如何保养?

    1、要避免阳光直射,木质过于干燥,容易出现裂缝和局部褪色;

    2、不要让坚硬的金属制品或其他利器碰撞家具,以保护其表面不出现硬伤痕迹以及挂丝等现象; 

    3、不宜放在十分潮湿的地方,以免木材遇湿膨胀,时间长了容易腐烂,抽屉也拉不开。

  • 羽绒枕如何清洁?

    羽绒枕,因为羽绒遇水易结球,故不可下水清洗,保养时可以用手轻拍枕头,使其保持蓬松,并且拿至通风处吹风,去除汗味及水汽即可。若枕头太脏,可送至专业清洗公司清洗。

  • 怎样日常保养乳胶枕

    1、乳胶产品收藏时,不压重物、不要置于潮湿空间;

    2、若使用真空袋收藏产品时,不要存放超过六个月,当取出时若发现产品无法回覆原形,只要放置1~2天,产品即可自行回弹; 

    3、乳胶产品在使用一段时间后会与空气氧化,颜色渐渐变黄,是正常现象;4、乳胶枕不用经常水洗,但要定期放在阴凉通风干燥处让气自然晾干即可。

  • 乳胶枕如何清洁?

    乳胶枕需用冷洗浸泡,用手轻压后再以清水反复冲洗干净。之后再以布包裹,将大部分的水分吸收后,放置阴凉处风干即可。注意切勿在太阳下暴晒,以免材料变质氧化。

  • 床垫到家后,需要通风多长时间可以使用?

    新购置的床垫因长时间密封包装,可能会有新品气味,只要保持室内空气流通或放置于通风阴凉处72小时,气味会明显降低。

  • 怎样保养床垫?

    1、新购置的床垫因长时间密封包装,可能会有新品气味,只要保持室内空气流通或放置于通风阴凉处72小时,气味会明显降低。 

    2、平放在光滑平整、透气的床铺面上,使床垫均匀承托及透气。 

    3、使用时应避免在垫面上局部受力重压,以免造成床垫局部凹陷变形影响使用寿命。 

    4、使用时应避免有锐角器具或刀具等划伤面料。 

    5、使用时应保持干燥,避免液体渗漏、高温熨烫或明火等损坏垫面。

    6、使用时建议套上床垫罩或品质较好的床单,以免弄脏床垫表面。

  • 怎样在家简易清洁床垫?

    1、如果不小心将茶或咖啡等其他饮料打翻在床垫上,请立即用干毛巾或纸巾重压方式用力吸干,再用吹风机吹干。

     2、当床垫不小心沾染污垢后,将少量温和的洗涤剂涂抹在受污染的面料处,等候2-3分钟,以打圈方式轻轻搓揉直至污迹被除去,再用吹风机吹干。

  • 床垫质量保证?

    床垫提供表面外观1年质量保证,弹簧床垫内部弹簧结构10年质量保证;棕纤维弹性床垫、高分子纤维床垫,乳胶海绵弹性软垫内部结构5年质量保证。

  • 常见床垫故障排除——下陷

    床垫在长期使用后,睡眠区域会有下陷的风险,下陷在10%内为正常范围。为保障最佳使用效果,请您定期为您的床垫对调翻身(每3个月左右一次)。

  • 常见床垫故障排除——异响

    床垫受力面(排骨架或铺板)不平整或局部受重力后会导致床垫变形或下陷而可能发生异响,请在平整受力的均力条件下使用。

  • 常见床垫故障排除——气味

    新购置的床垫因长时间密封包装,可能会有新品气味,只要保持室内空气流通或放置于通风阴凉处72小时,气味会明显降低。

  • 怎样在家简易清洁布艺沙发?

    1、如果您的沙发不小心粘到了饮料、咖啡、茶水等,请用白棉布或吸水的纸巾轻轻擦干净;如有残留痕迹,请用清水和白醋的溶剂各50%擦拭污点,然后用中性的肥皂清洗,或用一块浸水的棉布轻拭污点,然后用干燥的白布或吸水纸巾吸去残余液体,最后用风筒轻轻吹干。 

    2、笔记、墨迹等污点在刚生产时要立刻处理,在面料上的时间越长就越难去除。

  • 怎样在家简易清洁真皮沙发?

    如果不小心溅到茶水、饮料、汤汁等,请及时用干净的白棉布吸擦干净。如有残留痕迹,请用专用清洁剂清洗或用餐具清洁剂兑水(1:10),稀释后再用干净的白棉布擦干,最后用吹风筒的小档功率吹干(风筒距面料应<20cm)。

  • 怎样日常保养布艺沙发?

    1、布艺沙发应定期用吸尘器或刷子除去沙发上的灰尘,防止灰尘或污渍长时间停留在面料上;

    2、可拆卸的布套和衬套都应以干洗方式进行清洗,不可水洗,不可漂洗。 3、每周都要将坐垫和靠枕抖松,这将有助于调节填充物的密度,使其均匀松软恢复自然状态。特别是当您经常坐在同一个位置时,需要经常翻转衬垫,使衬垫的受力均匀。

  • 怎样日常保养真皮沙发?

    1、沙发应置于温度适宜、通风、阳光不能直射的地方,避免皮革褪色或变色。 

    2、经常用干净的白棉布、羽制毛掸清洁沙发; 

    3、皮革表面可用专用皮革清洁剂或上光剂均匀涂擦表面,稍后再用干净的软布擦干。保养次数前半年为三个月两次,以后三个月一次; 

    4、经常对沙发的坐垫、靠背进行轻度拍打、整理,可以保持美观。 

    5、沙发表面的织物和皮革很容易被皮肤、头发、脏手、脏衣服上的油脂和汗渍污染。建议在靠头和放胳膊的地方铺上一块装饰布来保护沙发。

  • 真皮软床使用注意事项?

    1.软体床具长时间处于阳光直射状态下,会使皮革受到伤害,面料褪色。靠窗摆放的软体床具应有窗帘等遮光设施。 

    2.软体床具搬运须请专业木工拆卸。如远距离搬运须按厂方要求装箱,避免重压或剧烈碰撞。 

    3.在使用过程中,应尽量避免尖利物品刮伤软体床具表面。 

    4.清洁软体床具时,切勿使用烈性去污用品(如去污粉、化学溶剂、松节油等)清洁床具,也切勿用硬毛巾使劲擦洗,以免使真皮或其他面料受损。

  • 怎样在家简易清洁真皮软床?

    1、使用清洁干布除尘;

    2、使用皮革专用护理剂清洁产品;

    3、如软饮(咖啡、茶、牛奶、化妆品等)污渍沾污产品,先用纸巾或毛巾吸干,再使用清洁剂清洁;

    4、避免阳光直晒,或使用高温设备直接干燥皮革。

  • 布艺软床使用注意事项?

    1、使用中性的洗涤剂进行软床清洁,避免使用烈性清洁剂,以免会腐蚀软床的表面。

     2、尽量避免日晒,若软床长时间被太阳照射,就会出现龟裂和开胶的现象。所以消费者在使用的时候,还要做好遮阳措施。 

    3、注意室内通风, 若软床经常处于潮湿的环境下,既很容易出现发霉的现象。严重时,还会滋生细菌,从而影响我们的健康。

  • 怎样日常保养布艺软床?

    1、表面沾污后,立即使用干净的白布或浅色毛巾擦拭;

    2、可使用免洗型面料护理剂进行清洁保养;

    3、避免阳光直晒,或使用高温设备直接干燥布面。

  • 怎样日常保养真皮软床?

    1、建议使用皮革专用护理剂清洁产品; 

    2、定期对皮革进行保养,能够延长皮革使用寿命,建议每半年一次;

    3、避免阳光直晒,或使用高温设备直接干燥皮革。

  • 软床的质量保证期如何计算?

    产品的质量保用期自购买日起(以销售凭据为准)

  • 软床质量保证说明

    本公司软体床具,外观质保一年,结构质保五年,终生可提供维护保养。质保期内因质量问题导致产品无法正常使用,本公司提供免费维修,非质保期内或因人为及外部因素导致的产品损坏,可提供维修服务,但需收取成本费。

  • 沙发使用的注意事项

    1、拆沙发包装前,勿使用尖锐的利器拆包装,以免对沙发面料造成损坏。

    2、沙发经过长途运输,难免会有形成暂时性压痕,但这种压痕会在使用一段时间后自然恢复。 

    3、移动沙发时需托底抬起,轻搬轻放,请勿拖拉,以免划伤地板。 

    4、平放沙发是避免结构松动的重要保证,如地面不平请使用脚垫垫实。沙发不要紧靠油漆家私和墙体摆放,应保持2-3厘米的距离,避免面料磨损。

    5、请保持室内通风和正常的干湿度,避免沙发受潮霉变,过于干燥或潮湿会加速皮革的老化。 

    6、请勿将沙发直接暴露在阳光直射下或贴近热源,避免沙发褪色。

    7、禁止使用烈性去污品(洗衣粉,汽油,柴油)清洁沙发,以免沙发变色、变硬、老化。 

  • 沙发质量保证说明

    沙发质保期是自购买交付起,整体质保1年,内部结构牢度质量保质期为5年;外观整体实行质保1年,具体可详见产品使用说明书。质保期是按照销售日期计算的。

  • 如何在家自己组装软床?

    1、小心打开产品包装,检查核对数量是否与包装箱上标明的数量一致。

    2、在安装软体床具应备有必要的工具,如平口和十字口螺丝刀以及小扳手。

    3、为防止软床具在安装过程中擦伤及损伤地板,安装前请在地板上垫一层软布。

    4、根据产品所附的《组装说明书》按步骤组装。 

  • 常见床垫故障排除——发霉

    床垫在使用中塑料膜未拆除、铺板不透气、使用环境潮湿等情况可能会导致表面发霉。请保持室内空气畅通,时常换洗床单并清洁床垫表面。 

  • 常见床垫故障排除——长虫

    床垫在使用中长期无翻动或不清洁,可能会滋生细菌及螨虫。请保持室内空气畅通,时常换洗床单并清洁床垫表面。

  • 常见床垫故障排除——发黄

    长期使用中,人体汗水、阳光暴晒等都会使床垫表面发黄。请您在使用时套上床垫罩或铺上品质较好的床单,并时常换洗床单,保持清洁干燥。

  • 床垫尺大小有偏差,特定尺寸也是如此,这是怎么回事?

    根据国家标准和行业标准,床垫产品尺寸的误差长、宽在1cm、高度在1.5cm范围内,都是符合标准的,不属于质量问题。并且现行业内所有的床内框都会加大2-3cm,其一:是为了更好的配合床垫,其二:是为了放置床品时留有足够空间。

  • 床垫保养小知识

    ① 床垫的搬运时要避免过度变型(特别是进狭小的电梯),折弯角度>125度。

    ② 床垫在使用时要去掉塑料包装袋,床垫尽量摆放在环境通风干爽处,以避免受潮。

    ③ 使用床垫时,如有污渍避免用水或清洁剂直接洗涤。

    ④ 请选用适当的床架。使用缺乏支撑力的床架会导致您的床垫出现下陷。

  • 床垫使用特别注意事项

    ① 床垫在使用一段时间后(1-3月),舒适垫层使用会产生高度损失,这是正常现象(舒适垫层是软性材料),但是完全不会影响日常使用;

    ② 床垫具备矫形功能,会矫正原有不良睡姿的问题。这会导致某些用户在1-5周内产生不适感,但是请坚持继续使用,待5周后矫正完成,体感会逐渐适应,感觉非常舒适;

  • 床垫有塌陷,承托不好怎么回事?

    在日常床垫使用中舒适层内各类材料在使用过程中也会有消耗,所以在使用床垫时可以在前三个月每两周头尾调换,以后每三个月换一次。通常腰臀部位会比其他部位偏软一点,同时床垫按高度不同,舒适层部分的下陷会有一个允许范围,为2-3CM(国家标准范围)。

  • 床垫送货气味很重怎么办?

    新床垫因面料,垫层等材质原因,会比门店内出样的床垫气味更明显。但是所有床垫原材料都是经检验后再使用的,材质气味不会对人体产生危害。可以先将床垫摆放在通风环境较好的地方,气味就会很快消失。

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